قوانین عمومی
در نظر داشته باشید تمام روش و اصول کاری فروشگاه آسیاوند منطبق با قوانین ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 

حداقل سن
حداقل سن کلیه کاربران فروشگاه آسیاوند می‌بایست حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند. اشخاص صغیر می‌بایست توسط یکی از والدین یا قیم قانونی وی اقدام به خرید نمایند. شخصی که خرید توسط وی برای شخص صغیر تهیه می‌گردد قانونا مسئول رعایت کلیه قوانین و شرایط خدمات فروشگاه آسیاوند می‌باشد.

 

روش مشاوره خرید
مشتری محترم می تواند پیش از اقدام به پرداخت جهت خرید کالا از طریق خط ویژه مشاوره خرید نسبت به تایید و هماهنگی نهایی همچنین اطمینان از منطبق بودن کالای مورد نظر با نیاز مصرف کننده ارتباط بر قرار نماید.

یکی دیگر از امکانات ارتباطی برای مشاوره خرید و دریافت تصاویر تخصصی کالا (در صورت نبود تصویر مورد نظر در در وب سایت) از طریق شماره های ویژه پیام رسان مندرج در بخش تماس با ما فروشگاه آسیاوند می باشد

 

قیمت کالا
قیمت کالا و اجناس با توجه خرید و شرایط بازار متغییر بوده و ممکن است دارای نوساناتی باشد که هر روز از طریق وب سایت مورد بروز رسانی قرار گیرد و یا می توان از طریق راه های ارتباطی درج شده در وب سایت آسیاوند جهت استعلام قیمت بروز اقدام نمود.

نکته: قیمت کالا ها مقطوع و بصورت پیش فرض فاقد تخفیف است. قیمت های درج شده بر روی هر آگهی بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده و هزینه ارسال می باشد که طبق عرف به قیمت افزوده خواهد شد.

 

سلامت کالا
کلیه اجناس پس از سفارش مشتری و پیش از ارسال بازدید و تست میگردد و در نهایت سلامت با بسته بندی مناسب در کمترین زمان ممکن به آدرس خریدار ارسال خواهد گردید. لازم به ذکر است در مواردی بسته به نیاز و وجود شرایط پیش از ارسال کالا ویدیو تست همراه با عنوان نمودن نام خریدار و صاحب سفارش ضبط و بررسی های لازم در حضور دوربین انجام می پذیرد و فایل ویدیویی از طریق پیام راسان به شماره ارائه شده توسط خریدار ارسال می گردد.

 

بسته بندی

در حالت معمول بسته بندی توسط ما و با هزینه فروشگاه آسیاوند بصورت رایگان و با بالاترین استاندارد ها انجام می شود که ویدیو های مربوط به نمدنه های انجام شده در شبکه های اجتماعی فروشگاه آسیاوند قابل روئیت است.  در صورت تمایل مشتری و با صرف هزینه جدا امکان بسته بندی به روش های غیر معمول و محکم تر از سطح استاندارد عادی نیز وجود دارد.

 

مهلت تست

تمام اجناس ارائه شده در فروشگاه آسیاوند مطابق عرف و قانون دارای مهلت تست معین می باشند که شامل اکثر موارد به غیر قطعات و کالا های بسیار خاص است و از محدود موارد باتری های لیتیومی می باشد.

زیرا با توجه به تست پیش از ارسال و حساسیت بسیار بالای این قطعات که از جمله اجناس متفاوت و تخصصی هستند احتمال صدمه با کوچکترین بی احتیاطی توسط خریدار وجود دارد. برای مثال باتری های لیتیومی را می توان با بادکنک مقایسه نمود که پس از تحویل به خریدار با کوچک ترین اشتباه می ترکد و مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده خریدار است. لطفا مقالات مربوط به باتری های لیتیومی را مشاهده نمایید.

از جمله موارد دیگر در خصوص عدم امکان مرجوعی قطعه اسپید کنترل می باشد که با افزایش بار الکتریکی و یا نوسان برق صدمه خواهد دید.

 

نحوه ارسال
ارسال با پست بصورت پیش فرض با تیپاکس  همراه با بیمه و بصورت پس کرایه است.  بسته به وزن و نوع کالا همچنین ابعاد بسته طبق تعرفه و هزینه خدمات متفاوتی را دارا می باشند. نحویل مرسولات برای مراکز استان بین 24 الی 72 ساعت پس از سفارش تحویل خریدار خواهد. برای سایر شهر ها و توابع ممکن است بیشتر از 3 روز به طول انجامد.

لازم به ذکر است خریدار کالا می تواند پس از ارسال سفارش به آدرس ایشان با استفاده از کد رهگیری شرکت تیپاکس که از طرف فروشگاه آسیاوند ارائه میگردد و همچنین بصورت خودکار نیز روی گوشی تلفن همراه وی ارسال می شود مسیر مرسوله مورد سفارش خود را از طریق وب سایت تیپاکس / پست  رهگیری نماید.

نکته: پی از تحویل کالا سرویس ارسال کالا مسئولیت تحویل کالا به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و ارتباطی به فروشگاه آسیاوند ندارد.  تاخیر در تحویل باید از طریق شماره رهگیری ارسال شده برای مشتری از طریق بخش پیگیری شرکت حمل و نقل مورد نظر دنبال شود.

 

خسارت در حمل نقل کالا / سفارش
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به شماره 07132342467 و یا 09367059584 (در واتس اپ) اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور دفتر فروشگاه آسیاوند (در بخش تماس با ما) ارسال شود.

در نظر داشته باشید زمان دریافت بسته سفارش از شرکت های حمل و نقل در صورت خرابی شدید بسته و یا نمایان بودن محتویات آن از تحویل آن خودداری نمایید و یا بصورت همزمان با خط ویژه مشاوره خرید و یا دفتر مرکزی فروشگاه آسیاوند تماس حاصل نموده و اطلاع رسانی فرمایید.

 

سفارش و خرید کالا به منزله تایید موارد فوق می باشد